Обмен и возврат

Возврат или обмен товара в течении 14 дней!

! Если привезенный Вам товар по каким либо причинам Вас не устроил, Вы можете отказаться от него, оплатив курьеру стоимость доставки согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Вы можете вернуть или поменять товар в течение 14 дней (п.4 Ст 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

• товар не был в употреблении,
• сохранены фабричные ярлыки
• товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
• сохранены комплектующие детали
• сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет, водительские права). Средства за доставку товара не возвращаются.

Для оформления возврата или обмена просим Вас связаться с нами sales@hvoyahome.ru 

Не забудте указать номер заказа и ФИО и изложите возникшую проблему. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.