Обмен и возврат

Возврат или обмен товара в течении 14 дней!

! Если привезенный Вам товар по каким либо причинам Вас не устроил, Вы можете отказаться от него, оплатив курьеру стоимость доставки согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Вы можете вернуть или поменять товар в течение 14 дней (п.4 Ст 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). При этом, обмен товара возможен только в случае, если:

  • товар не был в употреблении,
  • сохранены фабричные ярлыки
  • товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
  • сохранены комплектующие детали
  • сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет, водительские права). Средства за доставку товара не возвращаются.

Для оформления возврата или обмена просим Вас связаться с нами по почте:

sales@hvoyahome.ru 

Или воспользоваться Формой обратной связи.

В письме не забудте указать номер заказа и ФИО и изложите возникшую проблему. Мы постараемся найти для Вас оптимальный способ обмена или возврата.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик